PRIVACIDADE

Política de Privacidade

Última atualização: 04 de agosto de 2025 · Versão 1.0

Resumo direto: O ZapBooster não lê, armazena nem vende o conteúdo das suas conversas do WhatsApp. A extensão processa mensagens localmente no seu navegador para gerar sugestões de IA. Seus dados de cadastro e créditos ficam seguros no nosso banco de dados criptografado.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operar o Serviço:

Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (criptografada) para autenticação;
Dados de uso: quantidade de créditos consumidos, plano ativo e histórico de recargas;
Configurações do atendente: regras de negócio e tom de atendimento que você mesmo define.

2. O que NÃO coletamos

O conteúdo das suas conversas do WhatsApp (mensagens, contatos, mídias);
Dados pessoais dos seus clientes finais;
Informações de pagamento — todas as transações são processadas diretamente pelo Stripe, que é certificado PCI DSS nível 1.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

Autenticar seu acesso ao painel e à extensão;
Processar cobranças e gerenciar seu saldo de créditos;
Melhorar nossos modelos de IA de forma anônima e agregada (nunca com dados identificáveis);
Enviar comunicações transacionais (confirmação de pagamento, alertas de crédito baixo).

4. Como a extensão funciona no seu navegador

A extensão ZapBooster injeta um script no WhatsApp Web que lê o contexto visível da conversa ativa para sugerir respostas via IA. Esse processamento acontece em tempo real e o texto da conversa nunca é persistido em nossos servidores. Apenas o volume de créditos utilizado (um número inteiro) é registrado para fins de cobrança.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os únicos terceiros que recebem dados são:

Supabase: banco de dados e autenticação, hospedado na AWS com criptografia em repouso;
Stripe: processamento de pagamentos;
Google (Gemini API): geração de sugestões de IA — o prompt enviado não contém dados pessoais identificáveis do cliente final.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a: acessar seus dados, solicitar correção, portabilidade ou exclusão completa da sua conta. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo chat de suporte.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período em que sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, seus dados são removidos em até 30 dias, exceto os registros financeiros, que são retidos por 5 anos conforme exigência fiscal brasileira.

8. Contato

Para qualquer dúvida sobre privacidade: privacidade@zapbooster.com.br